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分享業務員口才訓練方法

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瀏覽:- 發布日期:2019-09-17 11:13:10【

一、首先業務員全面掌握產品屬性是最基本的能力

作為新業務員不要急于出去找客戶,首先也是最基本的應該是把準備推銷的產品的屬性全面的了解清楚,有關于產品的任何方面、任何信息都有了解。同時還要對公司的工作流程有一個熟悉過程,了解公司的銷售和運作體系。掌握了這些,才能向客戶很好地推介公司的產品,在營銷過程中遇到相關問題才知道如何解決,不至于手忙腳亂,影響客戶對公司的信心。所以說,磨刀不誤砍柴工,做好了全面的準備再去找客戶,結果肯定不一樣。

1、多渠道尋找目標客戶

找客戶,絕對不是毫無目的地瞎找,我們要找的應該是目標客戶,當然,也需要我們做好提前準備工作,對目標客戶進行認真地定位。我們的產品適合什么樣的人群、對什么樣的企業有用處、現在有什么人對我們的產品有興趣等,結合這些思考,大致圈定客戶范圍。然后通過互聯網、黃頁對目標客戶的信息進行初步掌握,再準備下一步營銷計劃。

2、利用自己的人脈找客戶

這里有兩層意思,就是在目標客戶和產品適用對象非常廣的情況,我們作為新的業務員,要想快速取得成績,可以從自己的人脈著手,畢竟有各種各樣的聯系,可以先向他們推銷一下產品,取得一定的發展,給自己接下來的發展增加一些信心。另一個意思是借助朋友的關系,與自己定位的目標客戶搭上關系,在展開營銷。

3、關系少就用笨辦法

如果你的人脈關系少,只能靠你自己的一點點堅持努力了。定位了目標客戶以后,就要一次次地向客戶介紹,一遍遍地講解產品的優點,一個個的客戶多次接洽,只有堅持下來,才能和真正有需求的客戶達成合作,找到目標客戶。

4、通過你的競爭對手找客戶

如果你夠聰明,那么一定會想到這一點。把競爭對手的客戶搶過來,不僅發展了自己產品的客戶,還打擊了競爭對手的銷售,這樣的銷售才算完美。競爭對手的客戶已經對同類產品有了較為熟悉的認識,營銷起來也比較容易。在搶奪客戶的時候,一定要注意,應該用合法、合規的方法合理去找客戶。

5、用你的客戶去找客戶

新業務員發展的客戶必定是對產品有真正需求的人,一定要做好相關服務,讓客戶對你、對你的產品有良好的信任。這個客戶就是你的人脈,借助客戶的資源,可以試著讓他給你介紹一些有需求、有意向的客戶,也可以通過客戶的產品使用,通過他的口碑把自己的產品宣傳出去。

6、用你的真誠去找客戶

無論你是新業務員還是老業務員,在推銷過程中一定要用真誠地態度去對待每一個客戶,主動為客戶著想,以客戶的需求為工作重心,并且一定要做好售前、售中、售后的全程服務,讓客戶認可你的工作,和你做朋友,你才會從新業務員逐步成長為成功的業務員。


二、講到這里業務員到底如何訓練自己的口才?口才訓練方法如下:

1、“激”的技巧

當用戶產生購買商品的欲望,但又猶豫不決時,適當使用激的技巧,激發對方的好勝心理,促其迅速做出決斷,但要把握好激的火候。

2、“比”的技巧

俗話說:“不怕不識貨,就怕貨比貨。”我們在推銷的時候,帶來合適的同類產品進行比較,讓客戶在對比中產生差別感覺,這樣就會增加你的說服力。但在比的過程中要以事實為依據,不能言過其實。

3、要有針對性

一般的語言交往,要注意區分對象。推銷員尤其要注意,對方性格是內向型還是外向型?是喜歡還是拘謹古板?是豪爽還是謹小慎微?通過簡短交談與觀察后,掌握對方的特點,再有針對性地選擇恰當的語言,常可以提高推銷的率。

4、“貼”的技巧

有人說,一句貼心話,找來萬戶客。這話有道理。在推銷過程中,一句貼心話,會使客戶全“忘記”你是推銷員,而把你當成他們的知心朋友;一句貼心話,可以縮小你與客戶之間的距離,是客戶對你言聽計從。這樣,即為產品打開了銷路,又交了朋友,幫助了客戶,最終也幫助了自己。

5、委婉

經過對推銷員的跟蹤研究發現,推銷人員的認識和情感有時并不完全一致。正由于這個原因,顧客往往在感情上難以接受推銷員直言不諱的話,即使這些話是完全正確的。從而導致推銷失敗。在這種情況下,如果你把話語磨去“棱角”,變得軟化一些,也許對方就能既從理智上、又在情感上愉快地接受你的,這就是委婉的妙用。

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